緣月堂
환불정책
시행일 2026년 7월 11일 · 개정 2026년 7월 12일
엽전과 서찰을 두고 오간 값에 관한 약속이에요. 무를 수 있는 자리와 그렇지 못한 자리를, 미리 또렷이 적어 둡니다.
엽전(복채)
- 엽전은 연월당 안에서만 쓰는 재화로, 현금 환급·타인 양도가 되지 않아요.
- 받으신 엽전의 유효기간은 지급일로부터 12개월이에요.
- 엽전팩(엽전만 따로 결제하신 경우)은 결제 후 7일 이내이고 한 닢도 쓰지 않으셨다면 전액 환불(청약철회)해 드려요. 일부를 쓰신 뒤 중도에 물리실 때에는, 남은 미사용분에서 10% 이내를 공제하고 환급해 드릴 수 있어요.
- 정밀 풀이 서찰과 함께 담아 드리는 질문권(상품에 따라 3~30개)은 무료 증정(사은품)이에요. 결제하신 금액은 전부 서찰 값이라, 증정 질문권은 쓰지 않으셨더라도 그것만 따로 환불 금액으로 셈해 드리지 못해요.
정밀 풀이 서찰
- 서찰을 열어 보시기 전(생성 전)이라면, 결제 후 7일 이내에 전액 환불해 드려요. 이때 함께 드린 증정 질문권은 회수돼요.
- 연월당이 붓을 들어 서찰을 다 지은 뒤(열람·생성 완료)에는, 콘텐츠의 특성상 환불이 제한돼요. 결제 금액은 전부 서찰 값이고 함께 드린 질문권은 증정이라, 증정 질문권이 남아 있다는 사정만으로는 환불해 드리기 어려워요. 이 점 짚어 두고 청해 주세요.
결제 취소는 이렇게 처리해요
- 먼저 chaeun@yeonwoldang.com 으로 서찰(문의)을 보내 주세요. 1~2영업일 안에 답을 드려요.
- 확인이 되면 그로블 결제 취소로 값을 돌려 드려요.
- 환불과 함께, 아직 쓰지 않으신 엽전·질문권(증정분 포함 미사용분)을 회수해요.
문의: chaeun@yeonwoldang.com · 유료 이용 조건은 이용약관을, 정보 처리는 개인정보처리방침을 따라요.